VEIULLÉS COMPLETER LES ZONES MARQUÉES D'UN * ET LES INFORMATIONS POUR NOTRE SONDAGE. MERCI.
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VEUILLEZ EXPÉDIER MON COURIER AU
Domicile
 Bureau
CORRESPONDANCE
Français
 Englais
1ÉRE PARTIE
1. OÙ AVEZ-VOUS ENTENDU PARLER DU CLUB POUR LA PREMIÈRE FOIS ?
Par les affiches sur l'immeuble
 Par un article dans le journal
 À la télévision
À la radio
 Dans les pages
Par un membre de votre famille
Par un amii
 Par un collègue
Autre - Spécifiez :
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3. COMBIEN DE FOIS PAR SEMAINE VENEZ-VOUS AU CLUB?
Moins d'une fois
 1 à 2 fois
 3 à 4 fois
 Plus de 4 fois
5. LEQUEL DE CES SPORTS PRATIQUEZ-VOUS?
Badminton
 Basket-ball
 Volley-ball
Squash
 Handball
 Racket ball
6. AVEZ-VOUS DES ENFANTS DE MOINS DE 18 ANS? OUI, COMBIEN ET DE QUEL(S) ÂGE(S)?
OUI
 NON
1
 0-3 ans
2
 4-10 ans
3 et plus
 11-17 ans
NA
 NA
7. DANS L'ENSEMBLE, ETES-VOUS SATISFAIT DES SERVICES OFFERTS AU CLUB?
Oui
 No
8. AVEZ-VOUS L'INTENTION DE RENOUVELER VOTRE ABONNEMENT ?
Oui
 No
PASSEZ À LA PARTIE II
9. POUVEZ-VOUS NOUS EN EXPLIQUER LES RAISONS ?
*
 
PARTIE II

SUR UNE ÉCHELLE DE 1 À 5 ÉTANT LE MOINS SATISFAISANT ET 5 LE PLUS SATISFAISANT, VEUILLEZ NOTER LES SERVICES SUIVANTS OFFERTS AU CLUB
10. BUREAU DE LA RÉCEPTION : COURTOISIE, AIDE, RENSEIGNEMENTS APPROPRIES ET RAPIDITÉ DES RÉSPONSES AU TÉLÉPHONE
1
 2
 3
 4
 5
 NA
11. ENTRAÎNEMENT : ÉVALUATION ET PRESCRIPTION D'UN PROGRAMME, ENTRAÎNEURS ET ÉQUIPEMENTS
1
 2
 3
 4
 5
 NA
12. LES INSTALLATIONS AQUATIQUES
1
 2
 3
 4
 5
 NA
13. LA VARIÉTÉ DES HORAIRES, LES HEURES DE CLASSES DE GROUPE OFFERTES ET LES INSTRUCTEURS
1
2
 3
 4
 5
 NA
14. LE TERRAIN DE SQUASH, LES LIGUES MAISON ET LES TOURNOIS À L'ÉCHELLE, LA DSIPONIBILITÉ, LES PROCÉDURES DE RÉSERVATION, LES INSTRUCTEURS
1
 2
 3
 4
 5
 NA
15. LES INSTALLATIONS DU BISTRO ET BAR MAA, LA QUALITÉ DE LA NOURRITURE, LE SERVICE ET LES HEURES D'OUVERTURE
1
 2
 3
 4
 5
 NA
16. LES SOINS DU SPA : VARIÉTÉ DES SOINS
1
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 3
 4
 5
 NA
17. LES SOINS DU SPA : DISPONIBILITÉ DES ESTHÉTICIENNES/RENDEZ-VOUS
1
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 5
 NA
18. LES SOINS DU SPA : LA QUALITÉ DES MASSAGES
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 5
 NA
19. LES SOINS DU SPA : LOCAUX
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 5
 NA
20. LA CLINIQUE DE SANTÉ : DISPONIBILITÉ DES THÉRAPEUTES ET MÉDECINS
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 3
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 NA
21. LA CLINIQUE DE SANTÉ : COURTOISIE DU PERSONNEL DE LA CLINIQUE
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 NA
22. LA CLINIQUE DE SANTÉ : LOCAUX
1
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 5
 NA
3ÉME PARTIE

SUR UNE ÉCHELLE DE 1 À 5 ; 1 ÉTANT LE MOINS INTÉRESSANT ET 5 LE PLUS INTÉRESSANT POUR VOUS, INDIQUEZ VOTRE INTÉRÊT À PARTICIPER A CES SPORTS, ACTIVITÉS ET/OU SERVICES SI OFFERTS AU CLUB :
23. PLONGÉE
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 5
 NA
24. SOCCER INTÉRIEUR
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25. KARATÉ/JUDO/AUTO-DÉFENSE
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26. HOCKEY SUR PLANCHER
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 NA
27. GYMNASTIQUE
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 NA
28. GARDERIE SUR PLACE
1
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 5
 NA
  * Les champs indiqués par un astérisque sont obligatoire.